【岗位职责】
1.负责平台日常咨询接待、疑问解答，及时响应各类咨询诉求；
2.耐心细致讲解平台功能、服务板块及相关产品内容，清晰解答疑问；
3.记录客户反馈问题，做好信息汇总，配合完成问题对接与跟进；
4.维护良好服务氛围，提升使用体验，做好日常基础服务工作。

【任职要求】
1.品行端正，工作稳定；
2.性格温和有耐心，心态平和，待人友善，做事沉稳不急躁；
3.具备良好沟通表达能力，讲解细致、条理清晰，善于换位思考；
4.服从工作安排，责任心强，有服务意识，有无相关经验均可；
5.熟练基础电脑操作，打字速度快。学习能力强，可快速熟悉平台相关内容。

【薪资福利】
综合薪资:3000-5000元/月，试用期3个月，表现优异者可提前转正，缴纳社保，8小时工作制，有月公休。

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