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【岗位职责】 - 负责淘宝、拼多多、等电商平台在线接待,解答客户售前咨询,引导下单成交。 - 处理订单售后、退款退换、物流咨询、客户投诉等问题,维护店铺评分及口碑。 - 跟进日常订单处理,配合店铺活动做好客户服务,完成上级交办的相关工作。 【任职要求】 - 学历不限,有无经验均可,接受零基础应届生,公司提供岗前培训。 - 熟练电脑基础操作,打字流畅,沟通耐心,服务意识强,抗压性好。 - 工作踏实稳定,服从排班安排,有电商客服经验者优先。 【薪资福利】 - 薪资:底薪+提成+绩效+全勤+各类奖金,综合月薪4000-8000元,多劳多得。 - 环境:室内办公,无需外出销售,团队氛围轻松。 【工作时间及地点】 - 工作时间:早晚轮班制,每月公休。 - 工作地点一:装备产业园一期25栋102; - 工作地点二:保利中心2110(可就近安排)
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